Política de Privacidad

1. Quién trata tus datos

El responsable del tratamiento de datos es Cristian Rodrigo Rojas Olaya, operando como SICRO, con domicilio en Acacías, Meta, Colombia. Puedes contactarnos para cualquier solicitud relacionada con tus datos o los de tu hijo/a en contacto@sicro.com.co.

2. SaberUp está pensada para proteger a los niños, no para recolectar sus datos

Los menores de edad no tienen cuenta propia en SaberUp. Entran con un PIN dentro de la sesión de su tutor. De cada estudiante solo guardamos:

• Un nombre de pila o apodo (no se pide su nombre completo).
• Un avatar elegido de una galería predefinida de dibujos.
• El grado escolar.
• Un PIN de 4 dígitos, cifrado (bcrypt): ni nosotros podemos leerlo.
• Su progreso de estudio: qué ha practicado, sus aciertos y errores, el tiempo que toma cada ejercicio, sus rachas, medallas y nivel.

No recolectamos correo, teléfono, dirección, fotografía ni ningún otro dato de contacto o identificación del menor. Ninguna pantalla de estudiante lleva analítica de terceros ni publicidad.

3. Los datos del tutor

El titular de la cuenta es el tutor (madre, padre o acudiente). De ti guardamos el nombre que le des a tu familia, tu correo electrónico y tu contraseña (que nunca vemos en texto plano: la gestiona de forma cifrada nuestro proveedor de autenticación, Supabase).

4. Para qué usamos estos datos

• Operar la plataforma: sesiones de estudio, repaso espaciado, diagnóstico de nivel.
• Enviar un recordatorio diario de estudio por notificación push, solo si tú lo activas explícitamente.
• Prevenir accesos indebidos (bloqueo de PIN tras intentos fallidos).

No usamos los datos de tu hijo/a para entrenar modelos de inteligencia artificial con información identificable: cuando generamos contenido con IA, lo hacemos de forma anónima, por habilidad, nunca por estudiante.

5. Dónde viven tus datos

La base de datos está alojada en infraestructura de Supabase (Sudamérica) y la aplicación se sirve desde Vercel. Ambos son proveedores de infraestructura técnica: no tienen acceso a los datos para fines propios ni de publicidad. Toda comunicación viaja cifrada (HTTPS).

6. Tus derechos (Ley 1581 de 2012 — Habeas Data)

Como titular de los datos —tuyos y, en representación, los de tu hijo/a— tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos.
• Actualización y rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: pedir que borremos los datos de tu hijo/a o los tuyos.
• Revocación: retirar la autorización de tratamiento en cualquier momento.

Hoy puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a contacto@sicro.com.co. Estamos construyendo la exportación y eliminación de datos autoservicio desde el panel del tutor; mientras tanto, atendemos toda solicitud manualmente.

7. Cuánto tiempo guardamos los datos

Mientras la cuenta familiar esté activa. Si pides la eliminación de un perfil o de la cuenta completa, el borrado definitivo se completa dentro de los 30 días siguientes a la solicitud.

8. Cambios a esta política

Si hacemos cambios relevantes, lo avisaremos dentro de la aplicación antes de que entren en vigor.